Question 1

Який мінімальний обсяг оптового замовлення (MOQ) на Tkanex?

Accepted Answer

Tkanex — спеціалізована оптова платформа. Мінімальне замовлення становить один цілий рулон тканини (від 20 до 50 метрів залежно від типу тканини). Ми не ріжемо дрібні відрізи для оптових цін, що дозволяє надавати найкращі знижки безпосередньо.

Question 2

Як працюють прайс-лісти та система оптових знижок на обсяги?

Accepted Answer

Ми пропонуємо гнучкі ступенчасті оптові ціни: чим більший обсяг замовлення (в рулонах), тим нижча ціна за метр. Гарантуємо найкращі оптові ціни на ринку безпосередньо від виробника з можливістю завантаження офіційних прайс-листів.

Question 3

Як влаштована програма лояльності для швейних фабрик та оптовиків?

Accepted Answer

Унікальна програма лояльності B2B: накопичувальні річні знижки, що автоматично збільшуються із зростанням обсягу замовлень. Учасники отримують пріоритетне бронювання ексклюзивних тканин, гнучкі умови оплати та персональні пропозиції.

Question 4

Яка швидкість доставки тканин і як ви покриваєте ринок України?

Accepted Answer

Ми працюємо по всій території України та здійснюємо максимально швидку доставку. Відправлення рулонів тканин проводиться з найближчого складу нашої логістичної мережі, забезпечуючи мінімальні терміни доставки Новою Поштою або партнерськими службами.

Question 5

Чи здійснюєте ви пряму доставку на фабрики для великих замовлень?

Accepted Answer

Так, для замовлень обсягом понад 500 метрів або контейнерних поставок ми організуємо пряму доставку вантажним транспортом безпосередньо на вашу фабрику чи склад, оминаючи стандартні поштові служби та заощаджуючи ваш бюджет.

Question 6

Як платформа забезпечує комплексну роботу з тканинами без довгих пошуків?

Accepted Answer

Наша платформа надає повні технічні параметри тканини: щільність, ширину, склад, а також живі відеоматеріали текстури та кольору. Це гарантує комплексний професійний вибір онлайн без утомливого ручного пошуку на ринках.

Question 7

Чи можемо ми замовити фізичні зразки тканин для перевірки перед покупкою?

Accepted Answer

Звісно. Як офіційний B2B партнер провідних фабрик, ви можете замовити безкоштовний каталог зразків, щоб перевірити щільність, еластичність, склад тканини та якість фарбування перед покупкою партії.

Question 8

Які способи оплати доступні та чи підтримуєте ви розрахунок з ПДВ?

Accepted Answer

Ми підтримуємо всі офіційні способи оплати: безготівковий розрахунок з ПДВ та наданням повного пакету податкових накладних та сертифікатів якості для юридичних осіб та ФОП, а також оплату банківськими картками та накладений платіж.

Question 9

Яка політика повернення тканин при оптовій купівлі?

Accepted Answer

Згідно з українським законодавством, нарізані тканини поверненню не підлягають (за винятком підтвердженого браку). Повернення цілих, не розпакованих рулонів в оригінальній упаковці та з етикетками можливе протягом 14 днів з моменту отримання.

Question 10

Що робити, якщо у поставленій тканині виявлено заводський брак?

Accepted Answer

Ми ретельно перевіряємо якість перед відправленням. Якщо ви виявите фабричний дефект (плями, пропуски ниток, невідповідність кольору), ми оперативно зробимо безкоштовну заміну рулону, надамо додаткову знижку або повернемо оплату.